ASSISTENZA REMOTA PER CONFIGURAZIONI E MANUTENZIONI SOFTWARE

Acquistando questo servizio sarà possibile risolvere gran parte delle problematiche inerenti a malfunzionamenti di software e sistemi operativi, risparmiando sul diritto di chiamata del tecnico, il quale non sarà costretto a presentarsi fisicamente sul posto, riuscendo comunque ad effettuare assistenza sul computer non funzionante (ad eccezione di malfunzionamenti hardware o problemi riferibili al connessioni internet assenti).

PER AVVIARE LA PROCEDURA TI BASTERA' SEGUIRE QUESTI SEMPLICI PASSI:

1. effettua l'acquisto del servizio su questa pagina;
2. clicca qui per scaricare il programma necessario per connetterci al tuo pc;
3. avvia il programma appena scaricato;
4. qualora compaia un avviso da parte del firewall cliccare su sblocca/avvia/consenti e poi su accettare;
5. contatta telefonicamente il nostro reparto tecnico al numero 0532/976242;
6. comunicare al tecnico i codici che verranno forniti dal programma;
7. attendere che il tecnico termini la manutenzione prima di tornare ad utilizzare il computer;
8. un avviso da parte del tecnico ti comunicherà l'esito dell'intervento a cui seguirà regolare fattura.

AVVERTENZE:

• ogni assistenza remota ha una durata massima di 1 ora;
• eventuali eccedenze temporali potranno essere colmate acquitando ulteriori ore di assistenza;
• l'acquisto del servizio non è indispensabile per i prodotti da noi venduti e coperti da garanzia;
• il presente servizio viene erogato in forma del tutto gratuita su tutti i prodotti acquistati entro 1 anno sul nostro shop;
• per usufruire del servizio di assistenza remota è necessario disporre di una connessione ad internet stabile ed efficiente;
• con l'assistenza remota possiamo intervenire su configurazioni driver hardware, installazioni software, ecc;
• solo in rari casi possiamo effettuare la rimozione di virus da remoto (operazione effettuabile preferibilmente in laboratorio);
• in nessun caso possiamo offrire assistenza su software non originali e/o non acquistati presso di noi.